Eurostar Machinery
Servicio técnico

Un modelo de soporte que protege la inversión y sostiene la producción.

La relación con el cliente continúa después de la instalación: mantenimiento, pólizas, refacciones, upgrades y cambios de formato forman parte esencial del servicio.

ST

Servicio técnico local

Atención para instalación, arranque, diagnóstico, ajustes, resolución de fallas y soporte remoto o en planta.

PM

Mantenimiento preventivo y correctivo

Programas calendarizados para reducir paros no planeados, extender la vida útil del equipo y mantener el rendimiento.

PL

Pólizas de mantenimiento

Esquemas adaptables con cobertura, visitas, tiempos de respuesta, seguimiento técnico y soporte anual según criticidad.

HF

Herramentales y cambios de formato

Fabricación, suministro y ajuste de herramentales para nuevos envases, presentaciones y conversiones de línea.

RF

Refacciones y consumibles

Gestión de partes críticas, kits recomendados, piezas de desgaste y componentes clave para continuidad operativa.

UP

Retrofit y upgrades

Modernización de equipos, mejoras de seguridad, actualización de controles, automatización adicional y optimización de desempeño.

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La producción no se detiene cuando existe respaldo técnico real.

Una estructura de servicio sólida transmite confianza a las áreas de mantenimiento, ingeniería, producción y compras, y convierte a Eurostar Machinery en un socio de largo plazo.

Essential

Seguimiento preventivo y soporte estructurado para líneas que requieren control y orden de mantenimiento.

  • Visitas preventivas programadas
  • Checklist y reporte técnico
  • Recomendación de refacciones críticas
  • Soporte remoto prioritario

Performance

Mayor cobertura para líneas con demanda sostenida y necesidad de máxima disponibilidad operativa.

  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Bolsa de horas técnicas
  • Soporte en cambios de formato
  • Seguimiento de desempeño

Premium

Cobertura personalizada para operaciones críticas con prioridad de atención y soporte extendido.

  • Cobertura anual ajustada al proyecto
  • Prioridad de visita y refacciones
  • Apoyo en arranques y upgrades
  • Revisión de herramentales